ينبغي التعامل مع البنك, عبر البريد الإلكتروني ، لضمان حفظ المعلومات وسريتها. ينبغي الحرص على عدم التوقيع على أوراق فارغة أو أوراق غير مكتملة، أو طلب الحصول على نسخة من أي أوراق أو مستندات موقع عليها. ما هي الحالات التي يوافق البنك فيها على فك تجميد الحساب؟ ينبغي إتباع تلك الخطوات في البداية من العميل الذي تم تجميد الحساب البنكي وهي: الذهاب للبنك المتعامل معه. دفع القروض المتأخرة. عند وجود مشاكل بسبب وفاة صاحب الحساب, أو انتهاء صلاحية بطاقة الرقم القومي أو أي مستندات لإثبات الشخصية بشكل عام, أو عند خروج الفرد من السجن أو إسقاط التهم وإثبات براءة العميل, وتقديم جميع الأوراق الرسمية التي توضح فك تجميد الحساب البنكي. ماهي الإجراءات التي يتخذها البنك لتجميد الحساب البنكي يرسل البنك إشعار للعميل الذي سيجمد حسابه بالبنك. يتاح للعميل الذي جمد حسابه مراجعة قرار تجميد الحساب, من خلال البريد المرسل إليه من البنك، أو الذهاب لأقرب فرع من البنك لإدراك المشكلة وحلها ، أو التواصل مع خدمة عملاء البنك بشكل مباشر. احقية البنك في تجميد الحساب البنكي للعميل؟ نعم للبنك الحق الكامل في تجميد الحساب البنكي الخاص بالعميل, عند انتهاء الشروط المتفق عليها مع العميل عند فتح الحساب البنكي ، أو عند استخدام الحساب البنكي في تحويل الأموال للخارج لجهات كثيرة, فيزيد من الشك في صلاح هذه الأموال.
حسابات الأشخاص المتهمين بقضايا الفساد، وهي القضايا المنظورة حالياً لدى اللجنة العليا لمكافحة الفساد. البنوك التجارية التي تمتنع عن تنفيذ الأحكام الصادرة بحقها تواجه عدداً من العقوبات، يترتب عليها تجميد حساباتها لدى مؤسسة النقد «ساما»، ومنع مديريها التنفيذيين من السفر، إضافة إلى إيقاع عقوبة مالية عليها. مخالفة القواعد والشروط التي وضعها البنك ووقَّع عليها العميل أو أن يخالف التعليمات التي قام بها البنك. حالات الوفاة أو انعدام الأهلية أو إفلاس العميل حتى يتلقى إشعارًا خطيًا بذلك مصحوبًا بمستندات مقبولة وفق تقدير البنك المطلق. في حال وقعت عملية احتيال في بطاقة ائتمانية أو غيرها سواء داخليًّا أو خارجيًّا يتم اتخاذ التدابير اللازمة، ويتم إيقاف البطاقة وإبطالها ويتم إصدار بطاقة أخرى بأرقام سرية جديدة، مؤكدًا أن كل عملية احتيال لها تعامل معين يخص النوع الذي حدث أو الوسيلة أو القناة الإلكترونية وغيرها. تجميد حسابات العمالة الوافدة التي عليها حركة مالية كبيرة لا تتناسب مع مهن تلك العمالة وأجورهم، تأتي هذه الخطوة من قبل البنوك المحلية تفعيلاً لقرار مجلس الوزراء بإلزام البنوك برصد حركة الحسابات البنكية للعمالة الأجنبية ومع هذه التحركات الرسمية أكد عديد من المراقبين، أهمية هذه الخطوة بإيقاف الممارسات المشبوهة للعمالة الوافدة، منوهين بأهمية هذه التحركات بقيام مؤسسة النقد بوضع الضوابط والإجراءات للحد من ظاهرة التستر وقيام العمالة بالعمل لحسابها الخاص.